联系方式总览
无论你是传奇私服玩家需要反馈服务器问题，还是开服团队希望提交收录申请，或是合作伙伴寻求商务合作，都可以通过以下渠道联系我们。我们承诺在工作时间内2小时内响应，非工作时间12小时内响应。
玩家反馈与客服支持
- 客服邮箱：[email protected]（7×24小时接收，工作时间2小时内回复）
- 投诉举报邮箱：[email protected]（专门处理虚假服务器、欺诈开服商等举报）
- 在线客服：本站右下角"在线咨询"按钮，工作时间 9:00-22:00（北京时间）
- 玩家交流群：QQ群 888888888（2000人群，目前1,847人）；QQ群 999999999（新开传奇私服交流群，目前1,203人）
开服团队与商务合作
- 收录申请邮箱：[email protected]（提交服务器信息，审核周期1-3个工作日）
- 商务合作邮箱：[email protected]（广告投放、联合运营、数据合作等）
- 商务合作电话：400-888-8888（工作日 10:00-18:00）
- 商务QQ：88888888（请注明"商务合作"）
办公地址
- 办公地址：广东省深圳市南山区科技园南区XX大厦XX层XX室
- 邮政编码：518000
- 来访须知：如需上门洽谈，请提前1个工作日通过商务邮箱或电话预约，以便安排接待人员。
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 | 适用事项 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 9:00-22:00 | 排队等待不超过5分钟 | 玩家咨询、使用问题、投诉建议 |
| 客服邮箱 | 7×24小时接收 | 工作时间2小时内，非工作时间12小时内 | 账号问题、功能异常、举报投诉 |
| 投诉举报邮箱 | 7×24小时接收 | 24小时内初步核实并回复 | 虚假服务器、欺诈行为、违规开服商 |
| 收录申请邮箱 | 工作日 9:00-18:00 | 1-3个工作日完成审核 | 新服务器收录、信息更新 |
| 商务合作电话 | 工作日 10:00-18:00 | 即时接听，如需转接不超过10分钟 | 广告投放、联合运营、数据合作 |
| 玩家交流群 | 全天（群内玩家互助） | 管理员每日至少巡查3次 | 玩家交流、组队、经验分享 |
特别说明：涉及传奇私服服务器内的具体问题（如装备丢失、账号被封、充值纠纷等），请直接联系该服务器的GM或客服。本站作为信息导航平台，无法直接干预第三方服务器的运营决策，但我们会根据玩家反馈对问题服务器进行降权或下架处理。
各部门/业务线联系指引
内容审核部
负责新开传奇私服信息的收录审核、信息纠错、服务器下架处理。如果你发现某组服务器的开服时间、版本描述、经验倍率等信息与实际不符，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式建议为"【信息纠错】服务器名称+问题描述"。我们会在1个工作日内核实并处理。
玩家社区运营部
负责玩家评测管理、社区秩序维护、活动策划。如果你在社区中遇到恶意攻击、刷屏广告、虚假评测等问题，可通过在线客服或发送邮件至 [email protected] 进行举报。举报时请提供相关截图或链接，以便我们快速定位处理。
技术开发部
负责客户端开发与维护、网站功能优化。如果你在使用客户端或网站时遇到技术故障（如客户端闪退、页面加载异常、收藏丢失等），请通过客服邮箱反馈，并附上你的系统版本、客户端版本号、问题复现步骤。技术团队会在24小时内给出初步排查结果。
商务合作部
负责广告投放、开服商合作、数据服务等商务事宜。目前我们提供以下合作模式：首页推荐位（按天/周/月计费）、版本专区冠名、开服提醒推送合作、信用分体系接入等。具体报价和合作方案请通过商务邮箱或电话咨询。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交我的服务器收录申请？
请发送邮件至 [email protected]，邮件中需包含以下信息：服务器名称、开服时间（精确到分钟）、版本类型（如1.76复古/1.80合击/单职业等）、经验倍率、装备爆率、是否支持元宝回收、服务器线路（电信/联通/移动/三线）、登录器下载链接或网页版入口、联系方式（QQ或微信）。信息完整的情况下，审核周期为1-3个工作日。
Q2：为什么我的服务器被下架了？
常见下架原因包括：开服时间与实际不符（误差超过30分钟）、玩家投诉率过高（超过15%）、存在回档或暗改爆率行为、服务器连续72小时无法连接、被多名玩家举报存在欺诈行为。下架前我们会通过邮件通知，如对下架有异议，可回复邮件进行申诉，申诉处理周期为3个工作日。
Q3：如何举报虚假传奇私服？
请将举报信息发送至 [email protected]，内容包括：服务器名称、虚假宣传的具体表现（如宣称1.76实际为超变、宣称无充值实际暗藏充值入口等）、相关截图或录屏证据、你的联系方式（便于我们核实情况）。我们承诺对举报人信息严格保密，并在24小时内启动核实流程。
Q4：商务合作一般多久能收到回复？
商务合作邮件我们会在1个工作日内回复。如果通过电话联系，工作时间通常可即时沟通。合作方案确定后，从签约到上线一般需要3-5个工作日（含素材审核、排期安排）。